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Immagina di trovarti in un bosco incantato, dove la natura danza insieme all’innovazione. Qui, nel cuore del Bosco di IpV, i protagonisti del turismo si riuniscono per esplorare il futuro di un settore che è in continua evoluzione. Durante l’evento “Idee Per Viaggiare: il prossimo capitolo è digitale”, Andrea Nike Curzi e Danilo Curzi hanno svelato un nuovo paradigma: un viaggio che unisce tecnologia e umanità, creando esperienze di viaggio uniche e personalizzate.
Curioso di scoprire come?
Una transizione tecnologica all’insegna dell’umanità
Danilo Curzi, CEO di Idee Per Viaggiare, ha condiviso la sua visione di un futuro in cui la tecnologia non è solo un mezzo, ma un vero e proprio alleato che valorizza le persone. “Vogliamo costruire un futuro in cui la tecnologia supporta e valorizza le persone”, ha dichiarato, evidenziando l’importanza di un approccio che equilibra empatia e innovazione.
Ma quale sarà il ruolo dei consulenti di viaggio in questo nuovo contesto? Non saranno più semplici operatori; diventeranno creatori di esperienze, facilitati da strumenti digitali avanzati.
La transizione verso un ecosistema digitale significa che preparare un viaggio non richiede più la consultazione di molteplici fonti. Grazie all’intelligenza artificiale, i consulenti possono risparmiare tempo prezioso, dedicandosi interamente alla consulenza strategica e creativa.
“Vogliamo restituire ai nostri consulenti e agli agenti di viaggio la risorsa più preziosa: il tempo”, afferma Andrea Nike Curzi, innovation manager dell’azienda. Immagina un mondo in cui la tecnologia si occupa delle operazioni meccaniche, mentre le persone si dedicano a ciò che crea viaggi indimenticabili!
Il ruolo dell’intelligenza artificiale nel viaggio
Immagina un consulente di viaggio nel 2026, che collabora con un agente di intelligenza artificiale. Questo copilota, alimentato da tecnologie come Agentforce, è in grado di analizzare in pochi istanti le richieste del cliente, incrociandole con dati storici e recensioni verificate. Il risultato? Tre itinerari personalizzati, ognuno con un’anima diversa: avventurosa, culturale e contemplativa. Questo è il futuro che Andrea Nike Curzi descrive, dove il consulente non è solo un operatore, ma un narratore di storie che plasma l’esperienza di viaggio in base alle preferenze del cliente.
Questa evoluzione non riguarda solo l’efficienza, ma anche la creatività e la magia. La tecnologia consente di esplorare nuove strade, superando i confini della tradizionale consulenza di viaggio. Con l’aiuto di strumenti digitali, i consulenti possono dedicarsi all’ascolto e alla comprensione, trasformando ogni richiesta in un’opportunità per sorprendere e deliziare. Non è affascinante?
Un impegno verso l’innovazione responsabile
L’approccio di Idee Per Viaggiare non si limita all’uso della tecnologia, ma si estende a un impegno per un’innovazione responsabile. La nomina di Agostino Oliveri come chief artificial intelligence officer sottolinea la volontà dell’azienda di essere all’avanguardia nel rispetto delle normative, come il Regolamento AI Act dell’Unione Europea. Questo passo strategico evidenzia l’importanza di un’innovazione che tenga conto delle responsabilità etiche e sociali.
Il 2025 si profila all’orizzonte con sfide e opportunità. Nonostante i recenti rallentamenti, Danilo Curzi esprime fiducia nel futuro. “L’intuizione che abbiamo avuto anni fa, di diversificare le nostre destinazioni e sviluppare linee di business parallele, oggi ci sta aiutando”, afferma. È un promemoria che il mondo del turismo è in continua evoluzione e che solo attraverso la creatività, l’innovazione e un forte legame con la tradizione possiamo tracciare nuove strade per viaggi indimenticabili. Sei pronto a partire per questa avventura?
