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Il gruppo Bluserena ha archiviato un 2026 con risultati operativi ed economici rilevanti. I dati indicano oltre 1,2 milioni di presenze, più di 440.000 room nights vendute e una stagione complessiva che ha raggiunto più di 1.800 giorni di apertura.
Gli indicatori confermano la capacità del brand di intercettare una domanda in evoluzione sia sul mercato domestico sia su quello estero. Gli esperti del settore confermano che la performance riflette una ripresa sostenuta del turismo organizzato.
Accanto ai dati di frequentazione emergono indicatori qualitativi che rafforzano il posizionamento. La fanbase supera il mezzo milione di contatti attivi.
Il Global Review Index, indicatore di soddisfazione basato sulle recensioni, è pari all’89,2% con oltre 12.000 recensioni raccolte. Una survey interna rileva che quasi l’88% degli ospiti ha dichiarato di essere stato soddisfatto dalla propria vacanza. Questi elementi consolidano il profilo di domanda e di reputazione del gruppo.
Numeri chiave e traiettoria di crescita
Proseguendo il quadro che evidenzia la solidità della domanda e della reputazione del gruppo, Bluserena conferma un’accelerazione nei risultati operativi. Dal 2026 il gruppo ha rilevato un aumento costante del gross operating profit, margine operativo lordo, a indicazione della migliore efficienza gestionale. Le previsioni per l’anno successivo stimano una crescita del fatturato e della profittabilità compresa tra il 8 e il 10%. A sostenere questa traiettoria concorrono l’aumento dei clienti internazionali, una maggiore occupazione nelle bassa stagione e il rafforzamento dei rapporti con le agenzie di viaggio.
Questo andamento ha contribuito a incrementare la domanda internazionale e a migliorare la performance nelle stagioni tradizionalmente più deboli.
Espansione della clientela straniera
La componente estera ha registrato una crescita rilevante: dal 2% la quota di ospiti stranieri è salita fino al 16% nel periodo più recente. Le richieste provengono da 28 nazionalità differenti. L’azienda punta a raggiungere il 30% di clientela internazionale nei prossimi anni, attraverso strategie commerciali mirate e la diversificazione dei mercati di riferimento.
Fidelizzazione e riacquisti
La fidelizzazione rappresenta un altro driver significativo. La media annua dei repeater si attesta intorno al 45%. Le rilevazioni mensili più recenti indicano valori prossimi al 60%. I dati suggeriscono sia un elevato gradimento dell’offerta sia l’efficacia delle azioni di retention messe in campo dal gruppo.
Resta atteso un ulteriore consolidamento dei mercati esteri e un incremento della fidelizzazione, elementi che potrebbero sostenere una crescita più stabile dei ricavi nei prossimi esercizi.
La strategia operativa e le novità prodotto
Bluserena ha avviato una revisione dell’offerta per adeguarsi ai mutati comportamenti dei viaggiatori e a una domanda più sofisticata. Al centro della trasformazione è il modello Inclusive Made in Italy, che propone tre formule di soggiorno pensate per diversificare i servizi inclusi e aumentare la libertà di scelta per le famiglie. Le opzioni previste sono Soft-Inclusive, All-Inclusive e Ultra-Inclusive, articolate per livelli di servizio differenziati e per una maggiore personalizzazione dell’esperienza.
Ristorazione e concept locali
Tra le innovazioni figura il debutto del concept La Trattoria, progettato per valorizzare le ricette regionali italiane e i vini del territorio. L’iniziativa punta a rafforzare il legame tra l’offerta alberghiera e l’identità locale, con un menu che privilegia produttori e materie prime locali. Gli esperti del settore confermano che scelte di questo tipo possono migliorare l’attrattività della proposta e favorire una maggiore fidelizzazione della clientela.
Il piano di rinnovamento prevede l’ampliamento dei Beach Club in posizioni premium e il potenziamento delle aree sportive e fitness con istruttori qualificati. Tra le iniziative figura un progetto legato al paddle firmato da Gianluca Zambrotta. Sono inoltre previsti nuovi programmi strutturati per adulti e ragazzi, con orari e contenuti differenziati per target anagrafico.
Nel mondo del travel gli esperti del settore confermano che l’intrattenimento contribuisce al posizionamento e alla fidelizzazione della clientela. L’intrattenimento rimane quindi un elemento distintivo, calibrato per offrire esperienze coerenti con il nuovo posizionamento del gruppo. Il programma sarà implementato progressivamente nelle strutture, con monitoraggi periodici sull’efficacia delle iniziative e adattamenti in base al feedback degli ospiti.
Investimenti, orizzonti geografici e obiettivi operativi
Bluserena ha intensificato il piano di rinnovo per adeguare l’offerta alle nuove preferenze dei clienti. Negli ultimi tre anni il gruppo ha concentrato risorse su riqualificazioni strutturali e servizi, con interventi programmati in tutte le sedi. Gli esperti del settore confermano che l’investimento punta a migliorare qualità e stagionalità dell’offerta, riducendo la concentrazione dei flussi estivi e favorendo un allungamento della stagione operativa.
Negli ultimi tre anni Bluserena ha sostenuto investimenti per la riqualificazione dell’offerta per circa 70 milioni di euro. Parallelamente, la società ha esteso la finestra di apertura media delle strutture: dai 128 giorni si è passati ai 138 giorni, con l’obiettivo di raggiungere i 150 giorni in relazione all’evoluzione delle preferenze stagionali della clientela.
Dal punto di vista geografico, il gruppo monitora opportunità in diverse regioni italiane, tra cui Sardegna, Sicilia, Toscana ed Emilia Romagna. Non è esclusa un’estensione verso località montane qualora le condizioni di mercato e la domanda lo rendessero sostenibile. L’approccio resta prudente e basato su analisi di territorio, domanda e fattibilità economica, con monitoraggi periodici sull’efficacia delle iniziative e adattamenti operativi.
La direzione di Bluserena indica che la somma degli interventi commerciali, di prodotto e di assistenza clienti dovrebbe sostenere un ulteriore miglioramento dei risultati negli anni a venire. Le iniziative sono concepite per consolidare la posizione del gruppo tra le principali realtà italiane dell’hôtellerie dedicata alle vacanze familiari, integrando monitoraggi periodici sull’efficacia delle azioni e adattamenti operativi.
