Fare shopping in Giappone è una esperienza piacevole. Lo staff che lavora nei centri commerciali e nei negozi sono amichevoli, gentili e attente, e grande attenzione è data al servizio di assistenza. Sebbene i servizi di lingue straniere siano disponibili, alcuni negozi che servono regolarmente i clienti parlano inglese o altre lingue.
In generale, i negozi e i centri commerciali sono aperti tutti i giorni dalle 10 alle 20. I negozi più piccoli e i negozi vicino alle attrazioni turistiche possono avere orari più brevi. Molti negozi sono aperti nei week end e nelle vacanze nazionali, tranne il 1 gennaio quando i grandi negozi chiudono. Le grandi catene commerciali sono aperte tutti i giorni, comunque i piccoli commercianti possono chiudere un giorno a settimana o un giorno al mese.
Quando entri in un negozio, succede che il proprietario o i commessi ti diranno “irrashiamase” che significa “Buongiorno, benvenuti”, a cui non è necessario che il cliente risponda.
