L’offerta Base ti consente di cambiare tramite tutti i canali di vendita, fino a tre minuti dalla partenza programmata del treno scelto, nome, data, ora e ambiente, ogni volta che ne hai bisogno. Il cambio di nome, data e ora è gratuito, quello di ambiente è consentito per un ambiente di viaggio superiore e prevede il pagamento della relativa differenza.
Il cambio di data, ora e ambiente effettuato al binario o a bordo tramite il personale Italo, comporta il pagamento di un’integrazione compresa tra gli otto e i dodici euro relativa alla differenza con l’offerta Bordo.
L’offerta Economyti consente di cambiare gratuitamente, fino a tre minuti dalla partenza programmata del treno scelto, il nominativo associato al biglietto, mentre per il cambio di data, ora e ambiente è prevista un’integrazione del 10% sul costo originario del biglietto ed eventualmente l’integrazione all’offerta commerciale disponibile.
I cambi effettuati al binario o a bordo tramite il personale Italo, comportano inoltre il pagamento di un’integrazione compresa tra gli otto e i dodici euro relativa alla differenza con l’offerta Bordo.
L’offerta Low Cost ti consente, fino a tre minuti dalla partenza programmata del treno scelto, il solo cambio del nominativo associato al biglietto, gratuitamente e per un numero illimitato di volte.
L’offerta Bordo ti consente, fino a tre minuti dalla partenza programmata del treno scelto, un numero di cambi illimitato e gratuiti di nome, data, ora e ambiente di viaggio.
Il cambio può essere effettuato tramite personale Italo al binario dotato di appositi apparati e chiamando il Contact center Pronto Italo.
