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SoFly nasce alla fine del 2026 come progetto interno a un gruppo guidato da Salvatore Cerbone e ha trascorso il 2026 costruendo le fondamenta operative e commerciali. Oggi l’azienda si presenta come un tour operator giovane ma con una strategia chiara: un posizionamento di fascia medio-alta, una programmazione focalizzata sul medio raggio e un forte legame con il canale agenziale.
In un contesto internazionale caratterizzato da scenari geopolitici complessi e da una domanda in evoluzione, il gruppo punta su flessibilità, capacità di reazione rapida e qualità del servizio per differenziarsi.
Prodotto e destinazioni: un mix mirato
La programmazione di SoFly privilegia il Mar Rosso e il Medio Oriente come pilastri iniziali, affiancando Turchia e Grecia per il prodotto balneare e per itinerari culturali.
Allo stesso tempo l’operatore ha inserito in catalogo anche l’oceano Indiano, gli Emirati e tour europei, mantenendo una finestra sul lungo raggio tramite valutazioni su Caraibi e Stati Uniti. Sul fronte domestico SoFly non trascura il mare Italia, con una selezione mirata su Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna, privilegiando strutture che rispecchino il posizionamento della compagnia.
Focus medio raggio e itinerari
Il punto di forza commerciale è il focus sul medio raggio: Scelte come Mar Rosso e Turchia rispondono a richieste concrete del trade e permettono di ottimizzare operazioni stagionali. Grazie ai volumi generati dal gruppo, SoFly riesce a ottenere allotment anticipati e condizioni vantaggiose con vettori e fornitori, costruendo così pacchetti volo+soggiorno con pricing competitivo.
Questo approccio consente di mantenere disponibilità certe e di limitare le oscillazioni di prezzo in fasi di alta domanda.
Modello operativo: dinamico e orientato al cliente
La strategia operativa punta su un modello dinamico in grado di adattarsi rapidamente agli eventi internazionali: una task force interna gestisce assistenza e ripianificazioni quando necessario. Il concetto chiave è ridisegnare velocemente l’offerta senza rinunciare agli investimenti nelle aree di interesse. Sul piano della ricettività la scelta ricade su strutture di dimensioni contenute per garantire maggiore prossimità al cliente e controllo della qualità, favorendo un rapporto più diretto con gli ospiti e un servizio percepito come distintivo.
Tecnologia e servizi integrati
SoFly sta sviluppando una piattaforma tecnologica avanzata che integra intelligenza artificiale e strumenti di prenotazione per arricchire il pacchetto già prima della partenza. L’obiettivo è creare una catena virtuale di servizi: dal ristorante locale alle escursioni, passando per servizi pre e post vendita prenotabili dall’Italia. Questo sistema permette di offrire pacchetti chiusi ma altamente personalizzabili, con alcuni servizi inclusi e altri opzionali, aumentando il valore percepito oltre il semplice prezzo.
Relazione con il trade e strategia di marketing
Al centro del progetto resta il rapporto con le agenzie di viaggio, unico canale distributivo sul quale SoFly investe in modo strutturato. Attualmente la rete include circa 350 adv attive, con una presenza più forte in alcune regioni italiane. La strategia commerciale prevede formazione continua, fam trip e attività sul territorio per affiancare gli agenti nella vendita, oltre a programmi di incentivazione come scontistiche dedicate e pacchetti a soggiorno minimo di 7 notti.
Comunicazione e presidio del mercato
Dal punto di vista del marketing la presenza costante sul trade è ritenuta fondamentale: attività sui social, comunicazioni dirette verso le agenzie e partecipazione a eventi di settore come la BMT servono non solo per visibilità ma per raccogliere feedback e tarare l’offerta. Come sottolinea la direttrice marketing Elettra Boccia, la strategia definita come new classic vuole unire la solidità del tour operating tradizionale con innovazione, servizio e vicinanza al cliente, trasferendo valore operativo e competenze al punto vendita.
